ab 18:30 Uhr
Einlass & Registrierung
19:00 Uhr
Verleihung des Deutschen Werkstattpreises 2024
20:15 Uhr
Beginn des Get-Together mit Buffet, Musik und Barbetrieb
Uhrzeit
Vortrag
Referent:in
08:00 - 09:00 Uhr
09:00 - 09:10 Uhr
Begrüßung und Eröffnung der Fachtagung Freie Werkstätten 2024
Vernetzen Sie sich mit Branchenkolleg:innen, tauschen Sie Erfahrungen aus und gewinnen Sie durch informative Vorträge und Podiumsdiskussionen wertvolle Tipps und praktische Lösungen für Ihren Arbeitsalltag.
Wolfgang Michel
Chefredakteur »kfz-betrieb«
09:10 - 09:25 Uhr
Begrüßung und Neues aus der Verbandsarbeit, sowie Rück- und Ausblick „Freie Werkstätten“
Jeffrey Kilian
Vorsitzender Bundesfachgruppe Freie Werkstätten | ZDK
09:25 - 10:00 Uhr
SERMA
Benötigen Werkstätten den Zugang zu diebstahl- und sicherheitsrelevanten Informationen und Services eines Fahrzeugherstellers, müssen sie sich seit 1. April bei einer sogenannten Konformitätsbewertungsstelle registrieren. In Deutschland ist das die vom ZDK ins Leben gerufene SERMA GmbH Träger einer solchen Stelle. Bei ihr können sich Betriebe anmelden und erhalten nach erfolgreich bestandener Prüfung ein digitales Zertifikat. Dieses erlaubt ihnen dann sich bei jedem OEM auf dessen Portal anzumelden und besagte Informationen und Services zu beziehen. Wie eine Registrierung und der Praxis funktioniert und was man sonst noch über das deutsche SERMA-Konzept und das europäische Sermi-Verfahren wissen sollte, erfahren Sie in diesem Vortrag.
10:00 - 10:30 Uhr
Fahrassistenzsysteme: In Zukunft Alltag in jeder freien Werkstatt
Ab Juli 2024 müssen alle Neuwagen mit bestimmten Fahrassistenzsystemen ausgestattet sein. Spätestens jetzt lohnt es sich für Werkstätten in Kalibrierungssysteme zu investieren. Und auch die Fahrwerksvermessung wird dadurch immer wichtiger.
11:00 - 11:30 Uhr
Die neuesten Fallstricke der Versicherer und wie Sie sich darin nicht verfangen
Seit vielen Jahren werden die Ansprüche der Geschädigten und Versicherungsnehmer von Versicherern mittels automatisiert erstellter Prüfberichte gekürzt. Ständig gibt es neue Gerichtsentscheidungen, die sich mitunter zu Gunsten, teilweise aber auch zu Lasten der Werkstätten auswirken. Wer hier nicht auf dem Laufenden bleibt verschenkt viel Geld. Der Vortrag beleuchtet aktuelle Probleme und zeigt Lösungen auf, damit Werkstätten künftig noch besser für die Auseinandersetzungen mit den Versicherern gewappnet und in der Lage sind, mehr Ertrag im Unfallgeschäft zu erzielen.
11:30 - 12:00 Uhr
Reparaturkostenfinanzierung: Machen Sie es dem Kunden so leicht wie möglich
Die Reparaturkosten steigen immer weiter, und viele Autobesitzer lassen auch an älteren Fahrzeugen umfangreiche Instandsetzungen durchführen, weil sie sich kein Neufahrzeug leisten können. Doch wer soll das bezahlen? Mit einer Finanzierung fällt das viel leichter – und auch die Werkstätten profitieren davon.
12:00 - 12:30 Uhr
Neue Bezahlsysteme: Kundenwünsche erfüllen und den Zahlvorgang flexibler machen
Steht bei Ihnen auch noch ein Schild auf der Theke, auf dem Steht: „Nur Cash oder EC-Karte“? Dann verärgern sie möglicherweise Kunden, die längst an digitale Bezahlsysteme gewöhnt sind. Auch Kfz-Werkstätten sollten sich neuen Zahlungsdienstleistern öffnen – nicht nur ihrer Kunden willen, sondern auch, weil damit zusätzliche Angebote wie Ratenzahlungen möglich werden.
14:00 - 14:30 Uhr
Preisunterschiede auf dem Ersatzteilemarkt
„Der Gewinn liegt im Einkauf“ lautet eine alte Kaufmannsregel. Und gerade auf dem Kfz-Ersatzteilmarkt sind die Preisunterschiede für identische Teile oftmals drastisch. Wie kann das sein und ist der Preis alleine wirklich so wichtig? Erfahren Sie, welche Faktoren die Preise beeinflussen, wie sie die besten Angebote für Ihre Werkstatt finden können und wie neue Player den Markt aufmischen wollen. Mit diesem Wissen können Sie Sie Ihre Einkaufsstrategie für maximale Effizienz und Rentabilität optimieren.
14:30 - 15:00 Uhr
Podiumsdiskussion
Brauchen Sie zukünftig noch ein Werkstattkonzept?
Elektromobilität, Fahrerassistenzsysteme, Digitalisierung oder Fachkräftemangel – freie Werkstätten stehen vor vielfältigen Aufgaben. Konzeptgeber werben damit, dass sie den Betrieben dabei unter die Arme greifen können. Doch längst nicht jede Werkstatt nimmt diese Unterstützung an. Auf dem Podium wird diskutiert vor welchen Herausforderungen sie ihre Netzwerke stehen sehen, wie sie ihre Partnerbetriebe darauf vorbereiten und wie sie die Chancen von „Einzelkämpfern“ unter den Werkstätten einschätzen.
Jan Rosenow
Leiter Ressort Service & Technik »kfz-betrieb«
15:30 - 16:00 Uhr
Von A wie Abschleppen bis Q wie Quarantäne: Fallstricke beim Umgang mit E-Autos
Die Elektromobilität ist längst kein Fremdwort mehr für viele freie Werkstätten. Und trotzdem gibt es weiterhin viel zu lernen – vor allem, wenn es um die Unfallreparatur an E-Autos geht. Das beginnt beim Transport verunfallter Fahrzeuge und geht über die Schadensbegutachtung im Betrieb bis hin zur Reparatur. Und auch die Besitzer von E-autos ticken oft anders als die von Verbrennern.
16:00 - 16:45 Uhr
Best of Deutscher Werkstattpreis
Grau ist alle Theorie: Ein „bunter“ Einblick in die Praxis eines der Gewinnerbetriebe im Rahmen des Deutschen Werkstattpreis 2024
16:45 Uhr
Zusammenfassung & Verabschiedung
Save the Date 2025
Wolfgang Michel
Chefredakteur »kfz-betrieb«
* Stand 15.04.2024 (Änderungen im Programm und Zeitablauf vorbehalten)
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